Bankist | 返品と交換

交換と返品のページへようこそ。私たちは、お客様が購入に完全に満足するよう努めています。商品の交換または返品が必要な場合は、以下のポリシーをご覧ください。

交換ポリシー:

• 購入日から30日以内に交換を承ります。
• 製品は未使用で、元のパッケージで、販売可能な状態である必要があります。
• 交換は商品の入手可能性によって異なります。ご依頼いただいた商品が在庫切れの場合は返金いたします。

返金ポリシー:

• ご購入日から14日以内の返品を承ります。
• 製品は未使用で、元のパッケージで、販売可能な状態である必要があります。
• 返品は、元の送料を差し引いた払い戻しの対象となります。

交換または返金を開始する方法:

• 交換または返金を開始するには、電子メールまたは電話でカスタマーサービスチームにお問い合わせください。
• 注文番号、交換または返品するアイテム、および交換または返金の理由を含めます。
• 私たちのチームがプロセスを案内し、該当する場合は返品配送ラベルを提供します。

返品プロセス:

• 返品された商品を受け取ったら、チームが返品要件を満たしていることを確認するために検査します。
• 承認された場合、5〜7営業日以内に元の支払い方法への払い戻しを処理します。
• アカウントへの払い戻しは、銀行やクレジットカード会社によってはさらに時間がかかる場合がありますのでご注意ください。

例外と追加情報:

• パーソナライズされた製品やカスタムメイドの製品など、一部のアイテムは返品または交換できません。
• 最初の購入の送料は、当社側に誤りがない限り返金されません。
• 国際注文の場合、返品に関連する通関手数料または税金はお客様の負担となります。

私たちはあなたの満足に感謝し、交換または払い戻しのプロセスができるだけスムーズになることを望んでいます。ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。